سياسة الإستبدال و الإسترجاع و الضمان:
- يمكنك استبدال المنتج خلال سبعة أيام من استلام الطلب أو استرجاع المنتج خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام طلبك.
- بالنسبة لداخل مدينة الرياض عليك بالتوجه الى مقر شركة قمة المرسلات, ولخارج مدينة الرياض يتم ارسال الطلب على عنوان شركتنا بالرياض حي الملك فهد, و ذلك عن طريق شركة الشحن ودفع الرسوم المطلوبة لذلك (علما أن العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهابا و ايابا ).
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج شرط أن يكون بحالته التي استلمه بها.
- للاستبدال سيتم ذلك بعد استلامنا للمنتج المراد استبداله.
- في حال الاسترجاع يتم تحويل المبلغ بعد استلامنا للطلب المسترجع.
سياسة الضمان:
- يشمل الضمان جميع العيوب المصنعية بالمنتجات المباعة على كل منتج ومدة الضمان موضحة بفاتورة المنتج